RECEPCIONISTA TOYOTA - ZONA OESTE

Executar atividades de atendimento ao cliente/público, prestar informações, bem como anotar solicitações, sugestões e reclamações relativas aos produtos da empresa, encaminhando-as ao seu superior para solução.

Responsabilidades e atribuições:

Atendimento ao Cliente e Recepção

Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, oferecendo suporte inicial e direcionando-os aos consultores de vendas ou setores responsáveis.

Garantir uma excelente experiência de atendimento presencial e telefônico, reforçando a imagem de qualidade e profissionalismo da concessionária.

Suporte à Equipe de Vendas

Apoiar a equipe de vendas no agendamento de test drives, acompanhamento de propostas e controle de documentações.

Registrar informações de atendimento e atualizar cadastros de clientes no sistema.

Auxiliar na organização de eventos, campanhas e ações comerciais.

Gestão de Chamadas e Comunicação Interna

Atender e direcionar ligações telefônicas de forma ágil e precisa.

Encaminhar mensagens, e-mails e recados aos colaboradores e gestores do setor.

Manter uma comunicação eficiente entre os departamentos, especialmente vendas, administração e pós-vendas.

Organização do Espaço de Atendimento

Assegurar que o ambiente de recepção e showroom esteja sempre limpo, organizado e adequado para o atendimento ao cliente.

Controlar o fluxo de visitantes e oferecer suporte logístico em horários de maior movimento.

Rotinas Administrativas de Apoio

Auxiliar a gestão com tarefas administrativas.

Requisitos e qualificações:

Experiência em concessionária de veículos é um diferencial;

Ensino médio completo;

Experiência em atendimento ao público.